Ponosni smo na svoju posvećenost pružanju kvalitetnih usluga našim kupcima, zainteresovanim stranama i našim zaposlenima.
Naš sistem pokriva sva područja sa direktnim ili potencijalnim uticajem na kvalitet proizvoda i sigurnost pacijenta. Zasnovan je na nacionalnim i relevantnim pravnim zahtevima EU i Svetske zdravstvene organizacije, kao i na smernicama u vezi sa dobrom distributivnom praksom.
Poslujemo bezbedno koristeći upravljanje zaštitom životne sredine, zdravljem i sigurnošću da bismo proaktivno identifikovali, analizirali i ublažili rizike i smanjili uticaje.
Izraz „usklađenost“ odnosi se na pravila i smernice čiji je cilj da kompanija i njeni zaposleni poštuju postojeće uslove i zakone. Glavni fokus usklađenosti je na omogućavanju i stvaranju poštene konkurencije, kao i na sprečavanju korupcije.
Usklađenost je ključni element naše korporativne kulture i proizilazi iz naših osnovnih korporativnih vrednosti.
Odgovorne i saglasne radnje su ključne za uspeh naše kompanije. Uz društvenu odgovornost koju nosimo kao pružalac zdravstvene zaštite, saradnja s poštovanjem je takođe presudna za odnos poverenja sa našim kupcima, poslovnim partnerima i svim ostalim zainteresovanim stranama.
Sistem za prijavljivanje slučajeva
PHOENIX grupa je uspostavila web sistem za prijavljivanje slučajeva. Bez obzira da li ste zaposleni u PHOENIX-u ili ste treća strana, to vam daje priliku da anonimno postavljate pitanja ili prijavite sumnju na kršenje pravila o usklađenosti ili stvarnih incidenata.
Sistemom upravlja spoljni provajder usluga. Vaš identitet kao uzbunjivača se stoga ne može pratiti, osim ako se izričito ne slažete da pružite ove informacije.
Sistemu uzbunjivača možete pristupiti u bilo kom trenutku putem sledećeg linka:
https://phoenixgroup.integrityplatform.org/